Lo que se descubre trabajando en un aeropuerto 2


El 6 de octubre hice llegar a AENA un email en el que criticaba su falta de conciencia con respecto al reciclaje, y la tomadura de pelo que suponía vaciar el contenido de los tres compartimentos de reciclaje en una única bolsa de basura, quedando en evidencia, por lo tanto, que nada de lo que la gente había separado será reciclado finalmente.

Veinticuatro días más tarde, esto es lo que recibo de AENA:

Estimado Sr. Hillebrand,

Le informo de que se remite su correo al responsable de tramitación de las reclamaciones del Aeropuerto de Tenerife Norte. Ellos le contestarán desde allí, no obstante si necesita cualquier información adicional, puede ponerse en contacto con ellos en la dirección de correo electrónico siguiente: tfn.aeropuerto@aena.es

Atentamente,

AENA
División de Servicios Aeroportuarios
Dirección de Operaciones y Sistemas de Red

Si tardan tanto tiempo en remitir mi correo al Aeropuerto de Tenerife Norte, no quiero saber lo que van a tardar en responderme del mismo. Ya veo que esto va para largo. En cuanto tenga novedades, las comunicaré.

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Lo que se descubre trabajando en un aeropuerto


Acabo de enviar una queja a AENA por lo que pude observar durante los días en los que trabajé en el aeropuerto de Los Rodeos, en el norte de Tenerife. Tal y como expongo en el email que hice llegar a AENA y que les dejo a continuación, observé como el personal encargado de la limpieza del aeropuerto vaciaba el contenido de las papeleras de tres compartimentos que nos hacen presuponer la separación de los residuos, en una única bolsa de basura. La gente sin embargo demostrando en líneas generales un admirable comportamiento cívico, separaba la basura, inconscientes, claro, de que posteriormente sería el personal del aeropuerto el que ignoraría por completo su buena voluntad.

Estimados encargados de AENA,

me pongo en contacto con ustedes ya que he podido observar acciones en uno de sus aeropuertos que denotaban una total falta de conciencia además de que suponen un engaño a los usuarios. Durante la última semana he trabajado en el Aeropuerto del Norte de Tenerife, Los Rodeos. En dicho aeropuerto se han instalado papeleras con tres compartimentos separados para que los usuarios separen la basura, el papel del plástico y a su vez de otros tipos de basura. Esto en un principio me agradó ya que tras trabajar en el Aeropuerto del Sur de Tenerife, Reina Sofía, en el cual no existen dichas papeleras, por lo que no se practica la separación de residuos, me pareció una grata sorpresa. Digo sorpresa porque soy consciente de que, la mayor parte del tiempo, las instituciones públicas y privadas nos señalan a los ciudadanos y hacen recaer en nosotros toda la responsabilidad del reciclaje y de todo tipo de comportamientos cívicos, mientras éstas las eluden sin aparentar remordimiento alguno.

Tras unos días de trabajo pude apreciar cómo el personal de limpieza vaciaba el contenido de los tres compartimentos de la papelera en una misma bolsa de basura, lo que supone que la separación previa de los residuos que habían hecho los usuarios se convierte en un engaño y una total y absoluta tomadura de pelo. Ahí fue cuando mi agrado inicial se desvaneció. Podríamos discutir ahora acerca de si en realidad se recicla algo de la basura que separamos o si es todo mentira, un rumor cada vez más frecuente y comentado en los barrios y pueblos, pero esa es una cuestión que desconozco y cuya veracidad no puedo demostrar; por lo tanto voy a creerme que en las calles se han colocado los diversos cubos de basura para que efectivamente parte de nuestros desechos sean reciclados, algo fundamental por otra parte. Partiendo de esta base, y habiendo observado el tratamiento que se le da en el Aeropuerto del Norte de Tenerife, Los Rodeos, a la basura, observo claramente que se ignora por completo este proceso y se engaña al usuario que cree realmente en la separación de los residuos, y confía en que gracias a esta, parte de lo que desecha puede ser reciclado. Por tanto se miente a todo aquel que con la buena voluntad que se espera de él separa su basura.

Personalmente considero que esto es un comportamiento inaceptable por parte de una institución como AENA, y espero que esto sirva para que se cumpla con la tarea de separación de residuos; espero que deje de ser algo que se lleva a cabo simplemente de cara a la galería, ya posteriormente todo termina en el mismo lugar. Y no creo tampoco apropiado culpar a las empresas encargadas de la limpieza y del procesamiento de residuos, porque ciertamente estas podrían imponer la misma queja, pero en última instancia, aún si las empresas son subcontratadas por AENA, hecho que desconozco, sigue siendo AENA la última responsable de lo que ocurre en sus aeropuertos.

Agradezco su tiempo y espero que en un futuro AENA sea más consciente y tenga más en cuenta la importancia de acciones tales como el reciclaje.

Me parece lamentable que sea necesario hacer una queja de este tipo, pero vistos los hechos considero que es necesario llamar la atención sobre una falta de conciencia que considero recriminable.